Chính sách bảo mật
Mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do xử lý, thời gian lưu trữ, cách bạn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin, và quyền từ chối tiếp thị. Trang này không đề cập quy tắc chơi hay giới hạn rút tiền.
LEGAL REFERENCE
Cách ace89 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng tuân...
Mã hóa SSL trên mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCIQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên ace89, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính, xử lý lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời gửi thông báo về trạng thái giao dịch. Dữ liệu lịch sử trò chơi và IP giúp chúng tôi phát hiện hành
vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông
qua mục hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để hoàn tất yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn mục Quyền riêng tư và nhập câu hỏi của bạn. Một chuyên viên sẽ vào phiên ngay lập tức trong giờ hành chính từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm múi giờ Việt Nam.
Email bảo mật
Gửi tin nhắn đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc Xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập mục Tài khoản trong menu chính, chọn Quyền riêng tư rồi điền form yêu cầu quyền truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file PDF được mã hóa về email đăng ký trong bảy ngày làm việc.
CAM KẾT BẢO MẬT
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và kiểm soát dữ liệu
ace89 áp dụng quy trình nội bộ rõ ràng để đảm bảo mọi nhân viên chỉ truy cập thông tin cần thiết cho công việc. Chúng tôi rà...
Kiểm toán định kỳ
Đội ngũ bảo mật nội bộ xem xét nhật ký truy cập hệ thống mỗi tháng, gắn cờ các mẫu...
Phân quyền chi tiết
Chỉ bộ phận thanh toán mới thấy được thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn. Đội hỗ trợ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ ace89 đều được bọc trong...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ lịch sử trò chơi bất cứ lúc...
Thông báo thay đổi
Khi chính sách bảo mật được sửa đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này và gửi email...
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được sao lưu hằng ngày vào các trung tâm dữ liệu khác nhau, mỗi bản sao đều mã...
SO SÁNH NỘI DUNG
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng. Bảng bên dưới giúp bạn phân biệt phạm vi từng tài liệu, biết nơi tìm thông tin về...
Điều khoản sử dụng
Quy định cách mở tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình thanh toán và rút tiền, cùng thủ tục giải quyết tranh chấp. Không bao gồm chi tiết về mã hóa dữ liệu hay quyền yêu cầu sao kê thông tin cá nhân.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt, mục đích từng loại, thời gian hết hạn và cách bạn tắt cookie không bắt buộc. Chính sách bảo mật tham chiếu đến trang này khi nói về dữ liệu theo dõi phiên.
Chính sách KYC
Giải thích tài liệu cần nộp để xác minh danh tính, thời gian duyệt, lý do từ chối và cách gửi lại giấy tờ. Chính sách bảo mật đề cập KYC ở phần thu thập dữ liệu nhưng không đi sâu quy trình kiểm tra.
Trang hỗ trợ
Hướng dẫn sử dụng tính năng, cách nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giải đáp lỗi kỹ thuật. Không chứa điều khoản pháp lý hay cam kết về bảo vệ dữ liệu mà chỉ tập trung vào thao tác thực tế.
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp câu trả lời ngắn gọn về tài khoản, thanh toán, trò chơi và bảo mật. Một số câu hỏi chồng lấn với chính sách bảo mật nhưng phần FAQ không mang tính ràng buộc pháp lý như trang chính sách.
Thông báo pháp lý
Tuyên bố khu vực pháp lý chúng tôi hoạt động, giấy phép cần thiết, luật áp dụng cho hợp đồng và địa chỉ thực thể pháp nhân. Chính sách bảo mật tập trung vào quyền dữ liệu cá nhân, không đề cập đến cơ quan cấp phép.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ace89
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được lưu trữ, kiểm soát cài đặt riêng tư từ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Tài khoản, bạn tìm thấy tab Quyền riêng...
Xác thực hai yếu tố
Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị...
Cảnh báo đăng nhập
Chúng tôi gửi email và thông báo đẩy mỗi khi...
Lịch sử hoạt động
Tab Nhật ký hiển thị hai mươi lần đăng nhập...
Mã hóa ví điện tử
Số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa...
Quyền từ chối marketing
Mỗi email quảng cáo đều có link hủy đăng ký...
Giải đáp về quyền dữ liệu và quy trình bảo mật tại ace89
Chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra hệ thống lưu địa chỉ IP mỗi lần đăng nhập và lịch sử trò chơi để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản.
Có, bạn truy cập tab Quyền riêng tư trong mục Tài khoản rồi nhấp Tải sao kê dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo file PDF được mã hóa và gửi về email đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc kèm mật khẩu riêng qua SMS.
Chính sách bảo mật của ace89 được thiết kế cho tất cả khu vực chúng tôi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số quyền như xóa dữ liệu hay từ chối marketing có thể khác nhau tùy luật địa phương, nhưng cam kết mã hóa và bảo vệ thông tin thì giống nhau.
Không, các studio trò chơi chỉ nhận mã định danh ẩn danh để ghi nhận kết quả vòng chơi và không bao giờ thấy số tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay hay địa chỉ email của bạn. Dữ liệu thanh toán chỉ được xử lý bởi bộ phận tài chính nội bộ của ace89.
Mở bất kỳ email quảng cáo nào từ ace89, kéo xuống cuối và nhấp Hủy đăng ký. Bạn sẽ không còn nhận tin về khuyến mãi nhưng vẫn được thông báo khi có đăng nhập lạ, thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
Sau khi bạn xác nhận yêu cầu xóa, chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản trong hai mươi bốn giờ. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày, trừ những bản ghi mà pháp luật yêu cầu giữ lại trong thời hạn quy định như lịch sử giao dịch tài chính.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ công ty tiếp thị hoặc môi giới dữ liệu nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức.